Mentoria e consultoria especializada
Mentoria e consultoria especializada
Mentoria e consultoria especializada
Retenção e expansão de receita através do Customer Success
Retenção e expansão de receita através do Customer Success
Retenção e expansão de receita através do Customer Success
Retenção e expansão de receita através do Customer Success
Aumento de receita, redução de custos e elevação de satisfação de clientes através de estratégias validadas de Customer Success.
Aumento de receita, redução de custos e elevação de satisfação de clientes através de estratégias validadas de Customer Success.
Aumento de receita, redução de custos e elevação de satisfação de clientes através de estratégias validadas de Customer Success.
Aumento de receita, redução de custos e elevação de satisfação de clientes através de estratégias validadas de Customer Success.
Soluções para todos os mercados e segmentos de atuação. Mentorias especializadas e capacitação completa de equipe para evolução de resultados.
Soluções para todos os mercados e segmentos de atuação. Mentorias especializadas e capacitação completa de equipe para evolução de resultados.
Soluções para todos os mercados e segmentos de atuação. Mentorias especializadas e capacitação completa de equipe para evolução de resultados.
Soluções para todos os mercados e segmentos de atuação. Mentorias especializadas e capacitação completa de equipe para evolução de resultados.
Segmentos atendidos
Segmentos atendidos
Provedor de internet
Provedor de internet
Provedor de internet
Proteção veicular
Proteção veicular
Proteção veicular
SaaS
SaaS
SaaS
Seguradora
Seguradora
Seguradora
Consultoria especializada
Consultoria especializada
Consultoria especializada
Desenvolvemos estratégias personalizadas de Customer Success para diversos segmentos. Combinamos diagnóstico profundo, análise de métricas e implementação prática para transformar a gestão dos seus clientes.
Desenvolvemos estratégias personalizadas de Customer Success para diversos segmentos. Combinamos diagnóstico profundo, análise de métricas e implementação prática para transformar a gestão dos seus clientes.
Desenvolvemos estratégias personalizadas de Customer Success para diversos segmentos. Combinamos diagnóstico profundo, análise de métricas e implementação prática para transformar a gestão dos seus clientes.
Aumento de receita através de estratégias de expansão e retenção
Aumento de receita através de estratégias de expansão e retenção
Aumento de receita através de estratégias de expansão e retenção
Aumento de receita através de estratégias de expansão e retenção
Elevar o tempo de permanência do cliente na base
Elevar o tempo de permanência do cliente na base
Elevar o tempo de permanência do cliente na base
Elevar o tempo de permanência do cliente na base
Reduzir custos com otimização operacional
Reduzir custos com otimização operacional
Reduzir custos com otimização operacional
Reduzir custos com otimização operacional
Garantir a satisfação e sucesso do cliente
Garantir a satisfação e sucesso do cliente
Garantir a satisfação e sucesso do cliente
Garantir a satisfação e sucesso do cliente
Métricas que impulsionamos
Métricas que impulsionamos
Métricas que impulsionamos
Indicadores estratégicos para garantir resultados mensuráveis em todas as frentes do Sucesso do Cliente.
Indicadores estratégicos para garantir resultados mensuráveis em todas as frentes do Sucesso do Cliente.
Indicadores estratégicos para garantir resultados mensuráveis em todas as frentes do Sucesso do Cliente.
Taxa de retenção
Aumento na permanência de associados
Taxa de retenção
Aumento na permanência de associados
Taxa de retenção
Aumento na permanência de associados
Taxa de retenção
Aumento na permanência de associados
Expansão de receita
Upsell e cross-sell efetivos
Expansão de receita
Upsell e cross-sell efetivos
Expansão de receita
Upsell e cross-sell efetivos
Expansão de receita
Upsell e cross-sell efetivos
Redução de churn
Redução no volume mensal de cancelamentos
Redução de churn
Redução no volume mensal de cancelamentos
Redução de churn
Redução no volume mensal de cancelamentos
Redução de churn
Redução no volume mensal de cancelamentos
LTV Otimizado
Maior valor do ciclo de vida
LTV Otimizado
Maior valor do ciclo de vida
LTV Otimizado
Maior valor do ciclo de vida
LTV Otimizado
Maior valor do ciclo de vida
NPS Elevado
Promotores e indicadores da sua marca
NPS Elevado
Promotores e indicadores da sua marca
NPS Elevado
Promotores e indicadores da sua marca
NPS Elevado
Promotores e indicadores da sua marca
Otimização de Processos
Atuação estratégica
Otimização de Processos
Atuação estratégica
Otimização de Processos
Atuação estratégica
Otimização de Processos
Atuação estratégica
Nossos serviços
Nossos serviços
Nossos serviços
Soluções para todos os cenários e para todas as empresas independente da maturidade ou existência de um setor de CS na operação.
Soluções para todos os cenários e para todas as empresas independente da maturidade ou existência de um setor de CS na operação.
Soluções para todos os cenários e para todas as empresas independente da maturidade ou existência de um setor de CS na operação.
Soluções para todos os cenários e para todas as empresas independente da maturidade ou existência de um setor de CS na operação.
Consultoria especializada
Diagnóstico completo da sua operação com plano de ação personalizado para implementação de Customer Success. Vários planos para todos os tamanhos de empresa e para todos os tipos de segmento. Implementação completa e overview da metodologia de Sucesso do Cliente.
Identificação de pontos de melhoria e construção de plano de ação para implementação ou revisão de atuação
Criação de jornadas, KPIs e indicadores
Estruturação e documentação de processos, jornadas, KPIs e indicadores
Análise completa de saúde da base e da operação
Treinamento e capacitação completa da equipe para sequência de projeto.
Consultoria especializada
Diagnóstico completo da sua operação com plano de ação personalizado para implementação de Customer Success. Vários planos para todos os tamanhos de empresa e para todos os tipos de segmento. Implementação completa e overview da metodologia de Sucesso do Cliente.
Identificação de pontos de melhoria e construção de plano de ação para implementação ou revisão de atuação
Criação de jornadas, KPIs e indicadores
Estruturação e documentação de processos, jornadas, KPIs e indicadores
Análise completa de saúde da base e da operação
Treinamento e capacitação completa da equipe para sequência de projeto.
Consultoria especializada
Diagnóstico completo da sua operação com plano de ação personalizado para implementação de Customer Success. Vários planos para todos os tamanhos de empresa e para todos os tipos de segmento. Implementação completa e overview da metodologia de Sucesso do Cliente.
Identificação de pontos de melhoria e construção de plano de ação para implementação ou revisão de atuação
Criação de jornadas, KPIs e indicadores
Estruturação e documentação de processos, jornadas, KPIs e indicadores
Análise completa de saúde da base e da operação
Treinamento e capacitação completa da equipe para sequência de projeto.
Consultoria especializada
Diagnóstico completo da sua operação com plano de ação personalizado para implementação de Customer Success. Vários planos para todos os tamanhos de empresa e para todos os tipos de segmento. Implementação completa e overview da metodologia de Sucesso do Cliente.
Identificação de pontos de melhoria e construção de plano de ação para implementação ou revisão de atuação
Criação de jornadas, KPIs e indicadores
Estruturação e documentação de processos, jornadas, KPIs e indicadores
Análise completa de saúde da base e da operação
Treinamento e capacitação completa da equipe para sequência de projeto.
Assessoria contínua
Acompanhamento estratégico de forma contínua para garantir execução do plano, atingimento de resultados esperados e otimização contínua de processos através de ganho de escala, automações e metodologia ágil de gestão.
Mentoria especializada em CS
Revisão de indicadores e metas
Suporte na implementação de novos processos
Apoio para contratação e estruturação de equipe
Workshops e treinamentos sobre CS e processos implementados
Assessoria contínua
Acompanhamento estratégico de forma contínua para garantir execução do plano, atingimento de resultados esperados e otimização contínua de processos através de ganho de escala, automações e metodologia ágil de gestão.
Mentoria especializada em CS
Revisão de indicadores e metas
Suporte na implementação de novos processos
Apoio para contratação e estruturação de equipe
Workshops e treinamentos sobre CS e processos implementados
Assessoria contínua
Acompanhamento estratégico de forma contínua para garantir execução do plano, atingimento de resultados esperados e otimização contínua de processos através de ganho de escala, automações e metodologia ágil de gestão.
Mentoria especializada em CS
Revisão de indicadores e metas
Suporte na implementação de novos processos
Apoio para contratação e estruturação de equipe
Workshops e treinamentos sobre CS e processos implementados
Assessoria contínua
Acompanhamento estratégico de forma contínua para garantir execução do plano, atingimento de resultados esperados e otimização contínua de processos através de ganho de escala, automações e metodologia ágil de gestão.
Mentoria especializada em CS
Revisão de indicadores e metas
Suporte na implementação de novos processos
Apoio para contratação e estruturação de equipe
Workshops e treinamentos sobre CS e processos implementados
Cursos e capacitação
Capacite a sua equipe com as melhores práticas de Customer Success e construa seus processos e indicadores por conta própria. Conteúdos exclusivos e especializados, com visão prática e aplicada a negócios, principalmente para o mercado de proteção veicular.
Conhecimentos teóricos e práticos sobre metodologia de Sucesso do Cliente.
Definição de escopo e objetivos de atuação de um setor de CS.
Entendimento de ponta a ponta o fluxo de trabalho de sucesso do cliente no dia a dia.
Compreensão das métricas de saúde da base de clientes e sua aplicação prática
Customer Success como pilar estratégico e motor de crescimento da receita
Cursos e capacitação
Capacite a sua equipe com as melhores práticas de Customer Success e construa seus processos e indicadores por conta própria. Conteúdos exclusivos e especializados, com visão prática e aplicada a negócios, principalmente para o mercado de proteção veicular.
Conhecimentos teóricos e práticos sobre metodologia de Sucesso do Cliente.
Definição de escopo e objetivos de atuação de um setor de CS.
Entendimento de ponta a ponta o fluxo de trabalho de sucesso do cliente no dia a dia.
Compreensão das métricas de saúde da base de clientes e sua aplicação prática
Customer Success como pilar estratégico e motor de crescimento da receita
Cursos e capacitação
Capacite a sua equipe com as melhores práticas de Customer Success e construa seus processos e indicadores por conta própria. Conteúdos exclusivos e especializados, com visão prática e aplicada a negócios, principalmente para o mercado de proteção veicular.
Conhecimentos teóricos e práticos sobre metodologia de Sucesso do Cliente.
Definição de escopo e objetivos de atuação de um setor de CS.
Entendimento de ponta a ponta o fluxo de trabalho de sucesso do cliente no dia a dia.
Compreensão das métricas de saúde da base de clientes e sua aplicação prática
Customer Success como pilar estratégico e motor de crescimento da receita
Cursos e capacitação
Capacite a sua equipe com as melhores práticas de Customer Success e construa seus processos e indicadores por conta própria. Conteúdos exclusivos e especializados, com visão prática e aplicada a negócios, principalmente para o mercado de proteção veicular.
Conhecimentos teóricos e práticos sobre metodologia de Sucesso do Cliente.
Definição de escopo e objetivos de atuação de um setor de CS.
Entendimento de ponta a ponta o fluxo de trabalho de sucesso do cliente no dia a dia.
Compreensão das métricas de saúde da base de clientes e sua aplicação prática
Customer Success como pilar estratégico e motor de crescimento da receita
Contato
Contato
Preencha o formulário e agende uma apresentação personalizada das soluções.
Preencha o formulário e agende uma apresentação personalizada das soluções.
Preencha o formulário e agende uma apresentação personalizada das soluções.
